一管药膏的 “安全守护战” 我院药师获市民点赞

近日，我院药学部药师徐秀秀凭借细致入微的专业服务，收到高新区 12345 热线表扬，展现了药师团队的专业素养，也凸显了医院对用药安全“最后一公里”的坚守。

事发当日，一位女士陪同家属前来就诊咨询。在门诊药房窗口，当班药师徐秀秀发现患者计划将红霉素软膏涂抹于鼻腔内部。凭借专业知识，她敏锐意识到这一用法存在隐患：“红霉素软膏的基质和浓度设计针对皮肤表面，而鼻腔黏膜娇嫩，眼膏的刺激性更弱，更适合鼻腔使用。”面对患者的疑惑与抵触，徐秀秀并未急于说服，而是以《中国药典》为依据，耐心解释：“眼膏在出厂抽检时对微生物零容忍，而软膏的微生物限度要求相对宽松。鼻腔缺乏皮肤角质层保护，对微生物更敏感，错误用药可能引发感染风险。”

经过十余分钟的沟通，患者终于理解用药逻辑，欣然接受更换药品的建议。事后，该女士特意通过12345平台致谢：“多亏药师提醒，否则我们可能一直用错药！”

药房窗口是守护患者用药安全的“最后一道岗”。徐秀秀表示，药师需在短时间内完成处方审核、风险排查，同时以通俗语言化解患者焦虑。“比如，软膏和眼膏的成分看似相似，但适用场景截然不同。我们的职责就是让患者明明白白用药。”日常里，药师们收到的口头感谢不少，此次这通来自官方渠道的表扬，它不仅是对药师 “不放过细节、不敷衍沟通”的肯定，更印证了 “用药安全无小事” 的坚守价值。

药学部相关负责人表示，未来将继续以 “四查十对” 为准则，与临床医生紧密联动，把好每一道药品审核关；也会始终带着温度沟通，让专业指导走进患者心里。从一管药膏到一张处方，每一次严谨的把关，都是对 “药品安全守门人” 这个身份最实在的践行。（王荣、江晓燕）