我院开展医政专题系列培训

为了进一步提高医疗质量和优质服务，我院于3月16日下午在学术报告厅举办医政专题系列培训，我院副院长卢建林、钮金英出席本次会议。

本次培训邀请到苏州大学附属传染病医院（苏州市第五人民医院）业务副院长吴妹英教授、苏州大学附属第一医院党总支书记顾继红分别带来《团队作战》、《沟通医院 和谐社会》的精彩讲座。

吴妹英教授在讲座中强调了团队的重要性。她以狼性团队、西游记团队举例，让与会人员明白在狼性文化中最重要的是对团队协作的重视，以及不抛弃、不放弃的执着精神，克服困难的勇气，以提高医院的综合竞争力；在西游记团队精神中要明确目标，积极沟通有效解决冲突。以人为本，用人所长，有效组建团队，通过不断战胜困难，使团队更具战斗力。

顾继红主任则是强调了医患沟通的重要性。她提出目前医患关系形式严峻，我们更需要重视医患沟通，并从医患沟通的重要性、医患沟通服务、医患沟通现状、医患沟通小贴士等方面分别进行了阐述。她表示在医患关系中要真心投入服务，以患者为中心，时刻为病患着想，树立较强的服务意识。

我院共一百多位医护人员参加了本次培训，培训结束后都纷纷表示受益匪浅。