我院顺利召开服务提升专项活动动员大会

为了进一步规范医疗服务行为，转变服务理念，全面提升我院的整体服务水平，4月13日下午，我院服务提升专项活动动员大会在学术报告厅隆重召开。苏州市卫计委副主任、我院院长沈洁，副院长卢建林、王琛、钮金英、吴雪良出席大会，会议由院党委副书记、副院长王诚主持。我院近五百位职工参加本次动员大会。

本次大会共分为七项议程进行。各部门各科室负责人向院主要领导递交党风廉政建设责任书。

紧接着，吴雪良副院长宣读“我院服务提升专项活动实施方案”。之后，信息处处长汤振华代表行政职能部门，功能检查科主任代表医技科室，肿瘤外科副主任徐恩文代表手术科室，内分泌科主任马志敏代表非手术科室，妇产科护士代表方伟分别做表态发言。回访中心薛小英就我院启用以来的回访情况做了简要汇报。

王琛副院长、卢建林副院长、钮金英副院长在大会上分别对如何开展医德医风专项整治、护理服务提升、医疗服务提升等专项活动进行了详细部署。

沈洁院长作总结发言。他提到，本次大会的召开主要分为加强党风廉政建设以及服务提升专项活动两大内容。近几年，卫生系统党风廉政建设及反腐工作面临着严峻形势，各部门各科室一定要加强对党风廉政建设工作重要性与紧迫性的 认识。我们要努力提高职工党风廉政建设概念，前门打开，后门堵死，高度警觉，从严抓起。要以良好的作风、严明的纪律，不断推进党风廉政建设和反腐纠风工作 ，把我院党风廉政建设工作进一步做实做好。在服务提升专项活动方面，我们要意识到目前医疗行业的竞争形势。虽然医院在启用这一年中取得了快速发展，却绝不能忽略自身的提升与发展，特别是在提供优质医疗服务上决不能打折扣。我们在 扎实基本功的同时，要不断增强全院职工的服务意识，用创新型思维动员更多人参与，要有坚强的意识投入到专项整治活动中，转变服务理念，转变服务思路，转变服务方法，将医疗专业技术与客户的服务需求紧密结合起来，提高客户就医体验，为广大客户提供舒适、满意的服务。