西七病区服务提升月活动之英语口语练习

苏州高新区近两年在经济文教卫生等领域发展迅猛，取得的成绩令人瞩目，也吸引了越来越多的外国人士来高新区创业、就业。作为高新区最大的三级综合性公立医院，我们医院也将更多承担外籍人士的医疗保健工作。

近日，高新区一培训机构的美籍老师Joe突发了上消化道大出血，因呕血黑便入院，入院的时候面色苍白，病情危重，血红蛋白一度报了危急值，但是，经西七区医护人员的全力抢救，Joe已病情平稳。在为Joe做治疗的过程中，我们发现语言沟通变成最大的障碍，Joe来苏州未满两个月，对中文完全听不懂。如何提升我们的服务呢？经周郁炜护士长和史主任商量，我们请了Joe 来指导大家的英语口语和听力学习。这一想法得到了Joe的支持和配合。

来自美国的Joe是一位幽默风趣的男子，在每天五点之后的一个多小时里，Joe用他标准的美式英语跟我们谈了篮球、足球、房价，喜欢的女孩，各国之间习俗的差异等，并夸赞了史主任医术好，也夸赞我们医院很新、很漂亮，病房很干净。在互相交流的过程中，Joe也学会了“谢谢”、“水”两个字的中文发音。

此次的服务提升月活动之英语口语练习仍在进行中，这次活动达到了互惠的效果，不仅提高了我们西七病区医务人员的英语口语水平，也为更好的将我们医院推向国际化迈出了第一步，还使Joe学会了最简单的中文。