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医院新闻

贴心服务暖人心 启东老干部为我院点赞!

2020-11-26 作者:江晓燕  来源:社会营销处 浏览量:

近日,年近七旬的张阿姨(化名),在老伴的陪同下特地从外地乘坐大巴车来到我院,因为朋友的介绍慕名而来。此行,张阿姨的愿望就是希望能将自己多年的老胃病给好好治治。

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张阿姨是一位为国家做出突出贡献的老干部,曾被国家授予过“庆祝中华人民共和国成立70周年纪念章”。年轻时为工作奋不顾身,没有太多时间顾暇自己的身体,退休后却已经烙下不少后遗症。据了解,张阿姨在16年曾因结肠癌进行过手术,术后恢复良好,却也一直没有进行过复查。近期,她总觉得腹部不太舒服,胃部时常发胀,容易便秘,胃口也不太好,心有顾虑。

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到医院经过胃肠镜的检查,提示是慢性浅表性胃炎,医生告诉她检查结果没有大碍,只要定期进行复查就可以了。至于肠胃出现的一些不适症状可能是因为胃肠动力不足导致的,不用特别担心,听了医生的话,这才让张阿姨松了一口气。想到自己的老伴也时常胃部不适,也在她的建议下进行了检查。因为是普通胃镜,检查过程十分难受,医生几次都与他亲切交谈,转移他的注意力,才让他没有感到特别难受。

因为良好的就诊体验,让张阿姨与其老伴对医院赞不绝口。“这次真的没有白来,贵院医护团队医疗水平高,服务态度好,待人亲切,让我们感受到了亲人般的温暖”“是呀,一流的环境、一流的服务、一流的医疗技术,我们都十分感动”张阿姨的老伴补充到。

在张阿姨看来医院就得是这样的,它不应该是个冰冷的地方,多一些温暖和交流,能让医患关系更融洽,社会更和谐。我院作为高新区首家三级综合性公立医院,始终坚持以维护大众健康为己任,用更好的医疗服务来保障人民群众的健康。(江晓燕)