我院骨科开展医患座谈会，和谐交流暖人心

马上就是农历新年了，我院骨科主任何双建和护士长顾翠霞召集在院患者及家属召开了座谈会，目的就是倾听患者和家属的心声，共同探讨医院服务与患者需求之间的距离。参加座谈会的患者及家属讨论热烈，积极发表自己的看法，大家表示在院期间得到了病区医务人员很好的治疗和照顾，医务人员的服务态度令人满意。同时，他们也从不同的角度，针对科室，提出了很多宝贵意见。

病人及家属均比较满意科室的解決措施，出院病人的满意率提高了。这样的座谈会为医院与患者和家属建立起沟通交流的平台，患者家属合理的建议和意见将促进各病区在今后工作中发扬优点，弥补欠缺，把各方面工作做得更好、更到位。今后，科室也会定期召开这样的座谈会，并采取有力措施，推出切实有效的便民服务，努力为广大病人提供良好的就医环境，提高医院的知名度和取得患者的信任和满意。（倪纯悦）