城市商报：医学人文建设助推医院文化高质量发展 苏州科技城医院启用七周年
2023-05-31 作者：馒小丹 来源：城市商报 浏览量：
本报记者 馒小丹
通讯员 陈峰 周振飞 江晓燕 黄婉莹 金静
近日，由国家卫健委下属的中国生命关怀协会等机构主办的中国医院人文管理萤火虫计划暨2023全国医院人文管理路演圆满落幕，苏州科技城医院2个项目及2人获奖，这是该院连续三届在该项评选中有所斩获，展现了该院在医院人文管理工作中的突出成绩。
苏州科技城医院系苏州高新区首家三级综合性公立医院，自2016年5月启用以来，坚持党建引领医院高质量发展，高标准构建医院新文化格局。近年来，该院以“团队制”“项目化”分众分类精准开展医学人文建设，让医生有情怀、让医疗有温度、让医院有人文，让老百姓切身感受到有温度的医学人文服务，目前已针对老、幼、残、孕分别打造“‘夕阳红’健康医学院”“未成年人医学院”“五色花”“康乃馨”等有影响、有成效的医学人文服务体系。
老有所依
“夕阳红”提升晚年生活幸福指数
2016年8月，苏州科技城医院结合苏州市老年文化周开展苏州高新区巡回义诊，成为“夕阳红”项目的开端。项目依托“南丁格尔”服务队开展老年人健康关怀系列举措，重点提升老年人的自我健康管理能力，旨在降低老年疾病发病率或急症的发生率，同时针对社工、志愿者、家庭照护者等开展“健康生活方式指导员”专项培训，涉及老年饮食、用药、急救、照护等系列课程，已累计培育结业100余人、发布教学视频20余个，项目曾获评全国医院人文管理百强、苏州高新区科普项目等。
针对已发生的老年常见慢病，“夕阳红”项目联动消化内科、内分泌科、神经内科、肾内科等内科系统科室形成服务合力，重点针对胃肠道疾病、糖尿病、心脑血管疾病、尿毒症等疾病进行有针对性的健康指导，根据患者不同的生理和心理需求，制定个性化健康管理计划，开展定期随访和评估，重点为特定高危患者建立电子档案，开展免费的相关门诊检查。白求恩式好医生、该院消化内科主任医师史肖华表示：“老年人只要做好长期规范的慢病管理，一样可以拥有良好的功能水平”。“夕阳红”项目以防病为主、以管理为辅，预期实现更长久的“为老服务”，提升老年人晚年生活质量及幸福获得感。
幼有所育
全院共建“未成年人医学院”
《“健康中国2030”规划纲要》提出把健康教育作为所有教育阶段素质教育的重要内容。苏州科技城医院团委率全院的青年志愿者们聚焦青少年的医学实践与健康普及，让下一代养成“做自己健康第一责任人”的主动意识，并为他们种下一颗学医从医的种子。2016年底以来，该项目相继依托“苏州市未成年人社会实践体验站”“苏州市健康教育与健康促进基地”建设，积极推动与3所集团校（共12个校区）、3家媒体机构的深度合作，从而吸引未成年人来医院开展医学体验课程，现已有超三分之二的科室将理论教室和医疗设备用于项目实践。值得一提的是，项目于2018年在全国首发 “医学体验护照”，现已累计发出近5000本，这本小小的护照也成了项目的集中呈现，吸引未成年人争相打卡。该项目也获评中国青年志愿服务项目大赛银奖、江苏省志愿服务展示交流会银奖等荣誉奖项，并成为全国卫生健康行业推进青少年健康科普的示范项目。
从医学体验实践到儿童健康管理，从2019年到2023年，苏州科技城医院已连续5年发起苏州高新区“关爱儿童健康月”并持续开展儿童健康管理系列活动，相继建设“童新呼吸”哮喘俱乐部、“童新成长”发育俱乐部等精准服务群。仅今年以来，该院已开展骨龄仪生长发育巡回义诊活动近十场。该院儿科主任医师陆敏也因长期投身项目实践获评首届“人民好医生”。
残有所靠
“五色花”助力防残预残
2019年国际聋人日前夕，苏州科技城医院正式挂牌成为苏州首个“手语服务定点医院”，这正是该院切入助残公益服务的起点。近年来，该院相继开展脊柱侧弯普筛科普专项、孤独症筛查干预科普专项、助残排尿康复专项、爱心助残体检专项活动，并与助残就医专项汇集成为“五色花”公益助残体系。
苏州市十佳助残先进个人、康复医学科主任医师吴勤峰表示：“早发现早治疗，医院长期开展助残服务举措，能够有效提升公众对残疾的认识和关注度，有助于预防残疾。”据悉，“五色花”累计服务近3万人，不断实现“残有所靠”，曾获评中国现代医院管理优秀案例、江苏省青年志愿服务项目大赛二等奖、苏州市最具影响力助残项目等。
孕有所期
“康乃馨”全周期呵护母婴健康
2019年3月，由苏州科技城医院发起的“康乃馨”母婴关爱公益行正式启动，通过医院、基层卫生机构、社区、家庭多方联动全方位对孕产妇及新生儿进行照护。项目主要开展孕妇学校、产后延伸访视、早产儿延伸照护、母乳喂养沙龙等活动。“通过学习专业的母婴知识，孕妈们尤其是新生妈妈能够更好地缓解焦虑，避免误区。”江苏省计划生育协会工作先进个人、该院妇产科主任医师陶冶说道。暖心举措还体现在孕产妇均能获赠新生儿脚印印记、出生医学证明文创卡套以及儿童生长发育曲线图，让孩子出生有“记忆”，成长有“关护”。5年来，该项目已经开展线下活动近100场，惠及孕产妇近10000人次。
为将人文服务送到患者身边，“康乃馨”项目还结合产后延伸访视，针对宝宝的（母乳）喂养、大小便、体重增长情况以及脐部、臀部护理进行指导，现已完成入户及线上访视1000 余家庭。针对在院早产儿，项目还会精准开展延伸照护服务及管理，提升早产儿生存质量。值得一提的是，2020年初以来，因疫情原因许多孕产妇无法实现正常产检，“康乃馨”项目着手组建多个线上服务群，每周定期安排专家志愿者在线解答，现累计答疑次数已超万余条，被誉为孕产妇身边的“康乃馨天使”，而这些群组至今依然在活跃运维。该项目获评全国卫生健康行业年度品牌传播最佳案例、苏州市十佳巾帼志愿服务项目，妇产科获评苏州市文明示范病区。
截至目前，苏州科技城医院围绕医学人文建设培育省、市、区三级青年文明号、巾帼文明岗、青年安全生产示范岗10余个；全国青年岗位能手、全国红十字志愿服务先进典型等全国典型表彰3人，国家一级协会典型表彰近10人，省级典型表彰10余人，市级典型表彰30余人；获评中国人文建设品牌医院（中国生命关怀协会评）、中国现代医院管理典型案例（国家卫健委能力建设与继续教育中心评）、全国公立医院新文化建设优秀案例（国家卫健委党校评）等殊荣。未来，苏州科技城医院将不断探索和创新，持续推动医学人文建设，为百姓提供温馨、舒适、优质、高效的医疗服务，不断推进医疗事业的高质量发展。