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城市商报：助力打造智慧科室 机器人助手进神经内科服务
2021-07-07 作者：陆八月 来源：城市商报 浏览量：
本报讯（记者 陆八月 通讯员 江晓燕）“小柒，给22床交代一下检查前的注意事项。”在苏州科技城医院神经内科内，上演着这么一幕：护士向机器人下达指令后，机器人径直走到22床病房门口和患者进行了交流。据悉，机器人小柒是苏州科技城医院神经内科“招聘”的医护助手，讲话温柔可爱，会热情地接待每一个入院患者。
该院神经内科主任蔡增林介绍，小柒是一款具有人脸识别、自然语音交互、语音影像展现等功能的医护助手机器人。目前，它能够实现病区导医、医护介绍、健康宣教等功能，在一定程度上缓解了护士不足的现状，减轻了医护人员的工作量。
“这个机器人特别会说话，每次和它聊天都能把我逗乐了，找机器人聊天现在成了我最大的乐趣。”在神经内科住院治疗期间，60多岁的钱大爷就时不时去找机器人小柒聊天，小柒的服务让他十分满意。
蔡增林表示，作为一种医疗服务模式创新，机器人医护助手让患者享受到科技发展带来的高效服务的同时，也提高了服务质量和患者满意度。未来，他们还将实现线上虚拟机器人服务，通过打造“智慧科室”，打通医患之间线上线下交流平台，让患者在诊前、诊中、诊后以及住院前、住院中、住院后等多环节全流程中实现智能化，提高诊疗效率，改善就医体验，实现多元化服务，让智慧医疗成果惠及苏州地区乃至省内、国内百姓。